本記事では、オンラインフィットネス ソエル(SOELU)について、ソエルでできることや口コミ、評価・評判などのまとめをご紹介していきます。
ソエルのに悪い口コミや評判はある？
ソエルを体験してみた人の良い・悪い口コミや、評判などのまとめになります。
インターネットで検索できる限りの口コミ、SNSなどによる口コミなど、リアルな声を集めておりますので参考にしていただければと思います。
悪い口コミ
解約出来なくて1年分払うことになる
昨年、インスタを散歩していたら100円お試しのオンラインヨガを見て試しました。
継続しない時はお試し中に解約したら、料金かからないとあったので安心してました。
いざ更新直前に解約しようとしたら、どうやっても出来ない。
色々して出来たと思ってたのに出来ておらず更新されていた。
解約したくても解約ボタンは消えており、問い合わせしてみたら1年後の1ヶ月のみの解約が可能でそれを終えるとまた料金が発生するとのこと。
詐欺のような状況に陥りました。
実際、ヨガオンライン予約しても、CASTも出来ず人気の先生は取れないお試し中に3回ほど開いたけどその後ヨガをしてません。
でも1年以上の金額を払うことになりました。
通常のコースだと朝のレッスンは受けられません。不人気のコースのみ別途料金かかりません
ベーシックなコースに加入していますが、受けたいレッスンは受けられません。特に一番受けたい朝の時間帯のレッスンを予約しようとすると、さらに別途お金がかかり、通常のコースだと受けられません。朝の時間帯は一つもライブレッスンを受けられないのですが、体験のときだけレッスンを受けられます。様々なジャンルやレッスン数も多く展開されていますが、レッスンを受けられないと意味がありません。解約もできないのでただただ毎月請求がくる状態です。
お試し100円からいつのまにか年間契約になり解約には¥10000かかると言われました。
メールの担当も毎日変わるので電話でお話しを聞きたいと言ったところ電話でのは対応はできないと言われました。
消費者センターに相談したいと言ったところその後、連絡ありませんでした。
いつにまにか体験から解約し忘れで自動入会、いつの間にか1年コースで解約不能。
気をつけて下さい。内容は悪くないので頑張ってやる人は良いと思います。
無音にも、音を小さくもできない。最小になる設定をしてもかなり大きい音が出る。携帯の設定が完全に無音でもサイレントモードでも関係なく大きな音が出る。何とかして欲しい。音を聞きながらできる人ばかりではない。
悪い口コミのほとんどが「料金」に関することでした。
その中でも特に目立ったのが、「トライアルの解約ができない」「解約手続きをしたはずなのに支払い請求、支払いが行われている」というものです。
実際に公式HPに掲載されている１００円トライアルの説明には、いつでも解約が可能という旨が書かれています。
退会や解約手続きが正常に行われていなかった件の真意は定かではありませんが、解約時の手順や入会前の規約や説明の確認などは必ず予めしておくことが必要だと感じました。
他の口コミでは、ライブ枠のレッスンでインストラクター側の音量が大きすぎる、受けたいレッスンが受けれない、インストラクターによって質が大きく異なる、などがありました。
良い口コミ
プログラムが豊富！家で気軽に楽しめる
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
ヨガスタジオに通っていたのですが、コロナをきっかけに自宅でできるヨガやエクササイズを探していたとこと友人にすすめられて利用しはじめました。
2．良かった点
・ヨガやストレッチ、エクササイズなどプログラムが豊富で飽きない
・30分のプログラムがあるのでちょっとした隙間時間にも利用できる。
ビデオ通話を使って、レッスンが受けられたので、細かい部分の動きも自宅で簡単に習得することができました。
少しずつ慣れてきたので、ビデオレッスンに変更しました。
私は、体幹トレーニングを選びましたが、たった7分で体幹を鍛えることができたので、ヨガで理想的な体型を作り上げることができて良かったです。
数多くのインストラクターが在籍していましたし、オンラインでも分かりやすく教えてくれました。自宅でも簡単にヨガを楽しむことができたので、毎日の日課になっています。
今では、友人と一緒にヨガを楽しんでいます。
オンラインで場所や服装を問わず、朝5:30-01:00までスキマ時間でヨガやエクササイズ、マッサージがプロの指導で出来るので、毎日の習慣になりました。
利用開始したばかりでヨガ、ピラティス初心者ですが、2受講（それぞれ違う講師）しました。
講師の方も「間違えても自分のペースで大丈夫ですよ〜」と声掛けしてくれたりするので初心者でも気軽さがあり、また受講してみようかなと思えるので様子見つつ利用して行きたいです。
またお気に入りのレッスンに出会えたら月会費も安いと思います。
在宅勤務の運動不足をオンラインヨガで解消。
在宅勤務に切り替わったことで、通勤時間が無くなり、体を動かすことがほぼなくなりました。
在宅勤務をはじめてほんの数週間で太ったと感じ、何か自宅で運動はできないかとネットを検索していたところ、オンラインヨガを見つけました。
運動が得意ではないので、自主トレーニングだと三日坊主で終わってしまいましたが、これならオンラインでインストラクターの指導を受けることができます。
しかも、ライブレッスンなら、いつでも都合の良い時にレッスンに参加することができるため、運動不足の解消に役立っています！
良い口コミでは、自宅に居ながら簡単に運動・フィットネス・トレーニングなどができる、スキマ時間や自分の生活スタイルに合った時間にできるのが良い、などの声が多数ありました。
口コミが掲載されている時期を見ると、コロナ過がきっかけで不要な外出ができなくなったり、テレワークが増えたことで入会する人が増加したような印象を受けます。
また、悪い口コミで目立っていた料金や入退会等に関する内容はほとんど触れられていませんでした。
良いと思って利用している人にとっては、最初から継続していくということが前提になっていると思うので、料金等は気にしないからこそ触れる必要がないのかもしれません。
なお、色々と問題視されている解約に関する手続ですが、改めて以下の方に解約の手続き手順をまとめております。
入会後にトラブルが起きてしまわないよう、入会前には必ず確認しておくようにしてください。
また、入会前に疑問、不安なことなどがある場合は、公式HP内にある「ご利用ガイド」→「お問い合わせをする」からメールでの問い合わせをすることができますので活用しましょう。
レッスン方法について
ソエルでできるオンラインフィットネスの方法として、「ライブレッスン」と「ビデオレッスン」の2種類があります。
ライブレッスンではビデオ通話を利用し、インスタトラクターと対面しながらリアルタイムでのレッスンを受講することができ、ビデオレッスンではアーカイブ動画を見ながら自分の都合に合わせてレッスンを体験することができます。
ライブレッスンで使用する配信ツールには、ソエル独自が開発しているアプリを利用することになるので、Zoomといった外部ツールを使用することはありません。
レッスン内容について
ソエルで受講ができるレッスンには以下のようなものがあります。
- ヨガ
- ダンササイズ
- ピラティス
- バレエ
- ストレッチ
- ボクシング・エクササイズ
- 体操
- トレーニング
- マッサージ
- マタニティ
この様に、多くのジャンルのレッスンを受講することができます。
350名以上ものインストラクターが在籍しており、テレビや雑誌などでも話題のインストラクターから直接指導を受けることができます。
レッスンの利用方法
ソエルでレッスンを受講してみたいと思ったら、以下の方法で会員登録が必要になります。
・ソエルのアプリからトライアル会員登録を行う
・メールアドレス、クレジットカード情報、またはAmazonPayアカウントがあれば簡単に登録が可能
登録方法は各種端末によって異なり、AppStore・Googleplayストア・chromeからアプリをダウンロードしてください。
登録後はすぐに利用することができ、アプリ内にある各レッスンから気になるものを選んで予約を行うことができます。
予約ができたらレッスン開始の5分前からレッスンルームに入室することが可能です。
ライブレッスンを受講する際は、インストラクターに直接動きをチェックしてもらいながら行う「ポーズチェック枠」と、インストラクターからは姿が見えず自分のペースでレッスンができる「ギャラリー枠」から選ぶことができます。
インストラクターに直接指導を受ける場合には、全身がしっかりと見えるようにスマートフォンやパソコンなどを調整する必要がありますので、インストラクターと擦り合わせをしながら調整しましょう。
ちなみに、トライアル期間中に解約した場合は、解約料金などの支払いが発生することはありません。
レッスン利用料金
■LITEプラン
- 1ヶ月コース
通常、税込4,378円が初めの1ヶ月間は税込3,278円 - 12ヶ月コース
通常、税込4,378円が初めの1ヶ月間は税込990円(年間約15,000円お得) - サービス
ライブレッスン・ギャラリー枠 受け放題
■PREMIUMプラン
- 1ヶ月コース
通常、税込9,878円が初めの1ヶ月間は税込8,778円 - 12ヶ月コース
通常、税込6,578円が初めの1ヶ月間は税込990円(年間約45,000円お得) - サービス
ライブレッスン(いつでも予約可能)・ギャラリー枠・ポーズチェック枠・限定レッスン枠 受け放題
上記の2種類が基本プランになり、他にも、パーソナルトレーニングやダイエットに特化したプランや、プレミアム会員限定のファミリープランもあります。
※トライアル期間内入会限定、お得な入会特典はトライアル期間中にいずれからのプランへ入会した場合のみ対象、トライアル期間終了後に入会予約をしたプランへ自動で移行した際に適用されます。
※すべてのプラン・コースで、最長3ヶ月の休会が利用可能です。
※12ヶ月コースに加入した場合、12ヶ月の利用を前提とした割引が適用されているため、12ヶ月未満での解約はできません。
※契約の更新は自動で行われるため、解約を希望する場合はマイページから手続きが必要になります。
30日間110円(税込)で利用できる
ソエルの利用を考えている人にとって最大の魅力が、お試しで30日間を100円で利用できることです。
どんなことができるのか、とりあえず1回体験してみてから利用することを検討したい、と思う人は是非お試しください。
ただし、口コミの方でも触れられているのですが、「解約」に関する悪い口コミがあります。
詳細については内容をご確認して頂きたいのですが、会員登録の際は解約方法や規約をしっかりと確認してから行うようにしましょう。
ソエルの解約・退会手続き、手順について
まず初めに、ソエルには月額プランの契約を終了させる「解約」と、アカウント削除となる「退会」の２種類の類似項目があります。
ここで注意しなければならないのが、解約と退会はイコールにはならず、あくまでも解約は月額プランに対して、退会はアカウントの削除ということになりますので、退会のみを行った場合は料金の支払いが発生します。
また、解約をすると無料会員の状態に戻り、サイトへのログイン、および所持しているレッスンチケットは有効期限内であれば予約・受講することが可能です。
退会をすると所持しているレッスンチケットは消滅し、レッスンの受講履歴・受講回数の閲覧ができなくなり、無料開放のレッスンも受講ができなくなります。
また、一度退会(アカウント削除)を行うと、アカウントの復元はできなくなります。
月額会員解約手順
・スマートフォン・タブレット用アプリの場合
アプリでの手続きはできないので、Web版にて操作を行う必要があります。
・スマートフォン・タブレットのWeb版の場合
「ログインする」→「マイページを開く」→「アカウント設定を開く」→「会員情報」から解約の手続きを進めてください。
・パソコンの場合
「ログインする」→「アカウント設定を開く」→「料金プランを開く」→「解約するをクリックする」、こちらの手順で解約手続きを行うことができます。
公式の案内に、「解約するボタンが表示されない場合、解約・退会したいをご参照ください。」とあるので、もしもこの様な現象が起きた場合は、HP最下部にある「よくある質問」を開いて、該当するページからご確認ください。
1ヶ月コースの場合は翌更新日前日、複数月（3、6、12ヶ月）コースの場合、満了月の間にお手続きがない場合は、同じプラン・同じコースにて自動更新になります。
解約を考えている際は解約時期やご自身の利用状況を確認してから、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
オンラインフィットネス ソエルの会社概要
| 会社名 | SOELU株式会社 |
| 設立 | 2014年4月1日 |
| 代表 | 白圡 聡志・蒋 詩豪 |
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7新六本木ビル701 |
| 事業内容 | オンラインヨガ・フィットネスSOELU（ソエル）、 オンラインパーソナルトレーニング（SOELUパーソナル）の運営及び商品販売 フィットネス店舗事業及びFC事業 |
| 公式サイト | SOELU |
ソエルは、「お家にいながらでも始められるオンラインフィットネス」です。
家にネット環境さえあれば、スマートフォンやタブレット、パソコンからいつでもヨガやあらゆるトレーニング、他にもピラティスなど１００種類以上のオンラインレッスンを受講することができます。